Legal

Politica de Privacidade

Como protegemos e tratamos os teus dados pessoais.

Ultima atualizacao: Janeiro 2026

1. Introducao

A lonavis.com ("nos", "nosso" ou "empresa") respeita a tua privacidade. Esta Politica de Privacidade explica como recolhemos, usamos e protegemos os teus dados pessoais quando visitas o nosso site ou usas os nossos servicos.

Ao usar o nosso site, aceitas as praticas descritas nesta politica.

2. Dados que Recolhemos

2.1 Dados Fornecidos por Ti

Podemos recolher dados que nos forneces diretamente:

  • Nome e endereco de email quando nos contactas
  • Informacoes incluidas nas mensagens que nos envias
  • Email para subscricao da newsletter (com o teu consentimento)

2.2 Dados Recolhidos Automaticamente

Quando visitas o nosso site, podemos recolher automaticamente:

  • Endereco IP
  • Tipo de navegador e dispositivo
  • Paginas visitadas e tempo de permanencia
  • Data e hora de acesso
  • Site de origem (referrer)

3. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Usamos cookies para melhorar a tua experiencia no site. Os cookies sao pequenos ficheiros de texto guardados no teu dispositivo.

3.1 Tipos de Cookies que Usamos

  • Cookies Essenciais: Necessarios para o funcionamento basico do site
  • Cookies de Preferencias: Guardam as tuas escolhas (como consentimento de cookies)
  • Cookies de Analise: Ajudam-nos a entender como usas o site

3.2 Gerir Cookies

Podes gerir ou desativar cookies nas definicoes do teu navegador. Nota que desativar alguns cookies pode afetar a funcionalidade do site.

4. Como Usamos os Teus Dados

Usamos os dados recolhidos para:

  • Responder aos teus pedidos e questoes
  • Enviar a newsletter (se subscreveste)
  • Melhorar o nosso site e servicos
  • Analisar padroes de uso para otimizar a experiencia
  • Cumprir obrigacoes legais
  • Proteger contra fraude e uso indevido

5. Base Legal para o Tratamento

Tratamos os teus dados com base em:

  • Consentimento: Quando nos das permissao explicita
  • Interesse Legitimo: Para melhorar os nossos servicos
  • Obrigacao Legal: Quando a lei nos obriga

6. Partilha de Dados

Nao vendemos os teus dados pessoais a terceiros.

Podemos partilhar dados com:

  • Prestadores de servicos que nos ajudam a operar o site
  • Autoridades legais quando exigido por lei

Todos os terceiros estao obrigados a proteger os teus dados de acordo com esta politica e a legislacao aplicavel.

7. Periodo de Retencao

Guardamos os teus dados apenas pelo tempo necessario:

  • Dados de contacto: Ate 2 anos apos o ultimo contacto
  • Dados de newsletter: Ate cancelares a subscricao
  • Dados de analise: Ate 26 meses
  • Cookies: Variam conforme o tipo (de sessao a 2 anos)

8. Os Teus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tens os seguintes direitos:

  • Acesso: Pedir uma copia dos teus dados
  • Retificacao: Corrigir dados incorretos
  • Apagamento: Pedir que apaguemos os teus dados
  • Restricao: Limitar como usamos os teus dados
  • Portabilidade: Receber os teus dados em formato digital
  • Oposicao: Opor-te a certos tratamentos
  • Retirar Consentimento: A qualquer momento

Para exercer os teus direitos, contacta-nos em support@lonavis.com.

9. Seguranca dos Dados

Implementamos medidas de seguranca para proteger os teus dados:

  • Encriptacao SSL/TLS para transmissao de dados
  • Acesso restrito a dados pessoais
  • Monitorizacao regular de seguranca
  • Atualizacoes de seguranca regulares

10. Transferencias Internacionais

Os teus dados podem ser transferidos para paises fora do Espaco Economico Europeu. Quando isso acontece, garantimos protecao adequada atraves de clausulas contratuais aprovadas pela Comissao Europeia.

11. Menores

O nosso site nao se destina a menores de 16 anos. Nao recolhemos intencionalmente dados de menores. Se descobrirmos que recolhemos dados de um menor, apagamos essa informacao.

12. Alteracoes a Esta Politica

Podemos atualizar esta politica periodicamente. Publicaremos quaisquer alteracoes nesta pagina com a data de atualizacao.

13. Contacto

Para questoes sobre esta politica ou os teus dados:

14. Autoridade de Controlo

Tens o direito de apresentar uma reclamacao a Comissao Nacional de Protecao de Dados (CNPD) se considerares que os teus direitos foram violados.